Performance Management : sous-processus

Les services de gestion de la performance de Forcea se déclinent principalement en 4 sous-processus :

• Étude, analyse et définition de la stratégie de gestion de la performance
  Forcea définit avec le client la stratégie du projet de gestion de la performance, précisant les actions à entreprendre pour atteindre un but particulier et déterminant les objectifs, les besoins, la portée, les résultats visés, les indicateurs de mesure et de performance clés (KPI), les moyens disponibles et requis (en termes de budget et d'effectifs) ainsi que les grandes étapes. Elle procède pour ce faire dans un premier temps à un audit des projets de gestion de la performance existants et à une étude des besoins du client. Sur cette base, Forcea détermine la situation idéale et le résultat final vers lesquels il faut tendre (analyse « as is / to be »).
  
  
• Implémentation de la gestion de la performance
  Forcea implémente des solutions de gestion de la performance intégrant des fonctionnalités de Scorecarding, de planification, de Reporting, d'analyse et de suivi des indicateurs de performance (KPI) à travers tous les niveaux de l'organisation du client.
  
  
• Gestion de projet et consultance
  Forcea fournit des services de consultance et de gestion de projet dans le cadre du lancement et de l'implémentation de projets de gestion de la performance, évalue les environnements en place et oriente le client dans la sélection des solutions de gestion de la performance appropriées.
  
  
• Formation et assistance en gestion de la performance
  Le transfert des connaissances et la formation constituent une étape importante de tout projet de gestion de la performance. Forcea fournit également à ses clients des services d'assistance, de maintenance et de guidance lors de l'implémentation et de nouveaux développements.